حديقة الحيوانات بالعين تطور العمل عن بعد عبر أنظمة ذكية تضمن استمرارية الأعمال وتحافظ على أمنها الإلكتروني
في ظل الظروف الراهنة والتحديات التي تواجهها المؤسسات بسبب انتشار فايروس كوفيد-19 استطاعت حديقة الحيوانات بالعين أن تقدم نموذجا ناجحا لإدارة الأزمات والعمل عن بعد وفق أعلى مستويات الأمن الالكتروني وضمان استمرارية الأعمال مع سلامة الكادر الوظيفي.
وذكر هزاع الحوقاني مهندس أول دعم تكنولوجيا المعلومات في حديقة الحيوانات بالعين " منذ أعلنت الجهات المختصة نظام الحظر وتطبيق الاحترازات الوقائية قمنا مباشرة باتخاذ جميع الإجراءات التقنية اللازمة ليواصل الموظفون إنجاز الأعمال المؤسسية خارج نطاق المكاتب على أكمل وجه وفي اي موقع يتواجد فيه الموظف، مع الحرص على تطبيق الانظمة الامنية الداخلية ضمن منظومة سيبرانية تحافظ على سرية وخصوصية مكتسبات الحديقة الالكترونية وتدعم معايير الأمن الإلكتروني التي تنتهجها الدولة." وعن أحدث الانظمة المطبقة للموظفين قالت عائشة البلوشي مهندس أول نظم في حديقة الحيوانات بالعين : "نقوم حاليا بالعمل على "مايكروسوفت اوفيس 365 " المعتمد على الحوسبة السحابية، الذي يمكن الموظف من تحميل ملفاته وتخزينها وإرسالها من أي حاسب آلي أو هاتف محمول سواءً كان في منزله أو في الطائرة محلقاً في الجو، فيستطيع تحميل 15 نسخة من البرامج التي يحتاجها على اي جهاز يشاء، وفق الاشتراطات الأمنية الالكترونية المطبقة في الدولة." وأكدت البلوشي :" تم إنجاز ما يقارب 70% من مشروع توفير مساحة تخزين سحابية تتيح للموظف استخدامها والدخول إلى ملفاته وبرامجه من اي جهاز ذكي ضمن طاقة تخزين سحابية تصل الى 1 تيرابايت لكل موظف." كما تمنح الحديقة خاصية تصنيف سرية وخصوصية الملفات لموظفيها، بالإضافة لإطلاق نظام إدخال الأهداف والمؤشرات الالكتروني المطور الذي بدأ موظفو الحديقة استخدامه مؤخرا والذي يضمن عملية تقييم دقيقة وسريعة تنتقل بشكل مباشر إلى الإدارة العليا وإدارة التخطيط الاستراتيجي، بدلاً عن الإجراءات اليدوية للأنظمة التقليدية.
ولضمان الحفاظ على الرسائل الالكترونية القديمة ؛ استحدثت المؤسسة خاصية الأرشفة للموظفين بطاقة استيعابية لا محدودة كما قامت برفع السعة الاستيعابية للبريد الالكتروني إلى 99 جيجابايت لكل موظف.
هذا وكانت انطلاقة الحديقة مع الأنظمة الالكترونية عن بعد ببرنامجي تراسل الالكتروني ومايكروسوفت تيمز الذين يوفران للموظف عددا كبيرا من الميزات لتسهيل عملية التواصل والاتصال ورفع الملفات ومشاركتها، وقريبا سيتاح لـ %50 من الموظفين إجراء اتصالات محلية و دولية إلى الهواتف المتحركة أو الثابتة عبر منصة تيمز لتتوفر جميع أدوات الاتصال والمخاطبات عبر جهاز واحد. وعلى صعيد الزوار شددت الحديقة على ضرورة حجز التذاكر عن طريق الموقع الالكتروني أو التطبيق الهاتفي الذكي والذي يتضمن خيارات متعددة تساعد الزوار في الاستفادة القصوى من خدمات الحديقة فيمكن للزائر التخطيط المسبق للزيارة وتحديد معارض الحيوانات و التجارب المراد زيارتها و من ثم يقوم التطبيق بتحديد مسار رحلته، بالإضافة لتقنية انترنت الأشياء IOT باستخدام beacon لتحديد موقع الزائر في الحالات الطارئة أو خدمة المركبات.
وعلى صعيد المجموعات الحيوانية التي يقارب عددها 4000 حيوان طبقت حديقة الحيوانات بالعين اختبارات استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي في التعرف على الحيوانات بشكل فردي عن طريق بصمة الوجه أو الجلد، وذلك من خلال استبدال الطرق التقليدية بالأنظمة الذكية، بهدف متابعة ورعاية الحيوانات وفق أحدث التقنيات في مختلف الظروف والحالات الاحترازية.
وذكر هزاع الحوقاني مهندس أول دعم تكنولوجيا المعلومات في حديقة الحيوانات بالعين " منذ أعلنت الجهات المختصة نظام الحظر وتطبيق الاحترازات الوقائية قمنا مباشرة باتخاذ جميع الإجراءات التقنية اللازمة ليواصل الموظفون إنجاز الأعمال المؤسسية خارج نطاق المكاتب على أكمل وجه وفي اي موقع يتواجد فيه الموظف، مع الحرص على تطبيق الانظمة الامنية الداخلية ضمن منظومة سيبرانية تحافظ على سرية وخصوصية مكتسبات الحديقة الالكترونية وتدعم معايير الأمن الإلكتروني التي تنتهجها الدولة." وعن أحدث الانظمة المطبقة للموظفين قالت عائشة البلوشي مهندس أول نظم في حديقة الحيوانات بالعين : "نقوم حاليا بالعمل على "مايكروسوفت اوفيس 365 " المعتمد على الحوسبة السحابية، الذي يمكن الموظف من تحميل ملفاته وتخزينها وإرسالها من أي حاسب آلي أو هاتف محمول سواءً كان في منزله أو في الطائرة محلقاً في الجو، فيستطيع تحميل 15 نسخة من البرامج التي يحتاجها على اي جهاز يشاء، وفق الاشتراطات الأمنية الالكترونية المطبقة في الدولة." وأكدت البلوشي :" تم إنجاز ما يقارب 70% من مشروع توفير مساحة تخزين سحابية تتيح للموظف استخدامها والدخول إلى ملفاته وبرامجه من اي جهاز ذكي ضمن طاقة تخزين سحابية تصل الى 1 تيرابايت لكل موظف." كما تمنح الحديقة خاصية تصنيف سرية وخصوصية الملفات لموظفيها، بالإضافة لإطلاق نظام إدخال الأهداف والمؤشرات الالكتروني المطور الذي بدأ موظفو الحديقة استخدامه مؤخرا والذي يضمن عملية تقييم دقيقة وسريعة تنتقل بشكل مباشر إلى الإدارة العليا وإدارة التخطيط الاستراتيجي، بدلاً عن الإجراءات اليدوية للأنظمة التقليدية.
ولضمان الحفاظ على الرسائل الالكترونية القديمة ؛ استحدثت المؤسسة خاصية الأرشفة للموظفين بطاقة استيعابية لا محدودة كما قامت برفع السعة الاستيعابية للبريد الالكتروني إلى 99 جيجابايت لكل موظف.
هذا وكانت انطلاقة الحديقة مع الأنظمة الالكترونية عن بعد ببرنامجي تراسل الالكتروني ومايكروسوفت تيمز الذين يوفران للموظف عددا كبيرا من الميزات لتسهيل عملية التواصل والاتصال ورفع الملفات ومشاركتها، وقريبا سيتاح لـ %50 من الموظفين إجراء اتصالات محلية و دولية إلى الهواتف المتحركة أو الثابتة عبر منصة تيمز لتتوفر جميع أدوات الاتصال والمخاطبات عبر جهاز واحد. وعلى صعيد الزوار شددت الحديقة على ضرورة حجز التذاكر عن طريق الموقع الالكتروني أو التطبيق الهاتفي الذكي والذي يتضمن خيارات متعددة تساعد الزوار في الاستفادة القصوى من خدمات الحديقة فيمكن للزائر التخطيط المسبق للزيارة وتحديد معارض الحيوانات و التجارب المراد زيارتها و من ثم يقوم التطبيق بتحديد مسار رحلته، بالإضافة لتقنية انترنت الأشياء IOT باستخدام beacon لتحديد موقع الزائر في الحالات الطارئة أو خدمة المركبات.
وعلى صعيد المجموعات الحيوانية التي يقارب عددها 4000 حيوان طبقت حديقة الحيوانات بالعين اختبارات استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي في التعرف على الحيوانات بشكل فردي عن طريق بصمة الوجه أو الجلد، وذلك من خلال استبدال الطرق التقليدية بالأنظمة الذكية، بهدف متابعة ورعاية الحيوانات وفق أحدث التقنيات في مختلف الظروف والحالات الاحترازية.
