قام وفد من القيادة العامة لشرطة عجمان، برئاسة العقيد محمد عبد الله محمد أبو شهاب مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين، زيارة مقارنة معيارية إلى مركز خدمات المرور والترخيص بالفجيرة ومعهد الفجيرة الوطني للسياقة، وذلك في إطار الاطلاع على أفضل الممارسات في تطوير خدمات ترخيص المركبات والسائقين، وتعزيز تجربة المتعامل، والاستفادة من التجارب القابلة للتطبيق في تطوير منظومة الخدمات بشرطة عجمان.
وكان في استقبال الوفد سعادة العميد صالح محمد عبد الله الظنحاني، رئيس مركز خدمات المرور والترخيص، والمقدم الدكتور طارش راشد الحمودي، نائب مدير إدارة ترخيص الآليات، وعدد من ضباط الإدارة.
وأكد العقيد محمد أبو شهاب أن الزيارة تأتي ضمن توجه شرطة عجمان نحو تعزيز المقارنات المعيارية وتبادل الخبرات، والاستفادة من التجارب المتميزة بما يسهم في تطوير الخدمات ورفع كفاءتها، ودعم الارتقاء بجودة تجربة المتعامل وفق متطلبات نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.
من جانبه، أوضح الرائد علي محمد راشد النعيمي، رئيس قسم الآليات، أن الزيارة ركزت على عدد من الممارسات التطويرية، من أبرزها إعادة هندسة رحلة المتعامل، وتقليل أسباب الحضور إلى مراكز الخدمة، ورفع نسبة استخدام القنوات الرقمية والخدمات الذاتية، وتنفيذ مستهدفات تصفير البيروقراطية من خلال تبسيط الإجراءات وتقليل الخطوات والمتطلبات غير الضرورية، إلى جانب تطوير بيئة تقديم الخدمة والاستفادة من نموذج تكامل رحلة السائق.
وتأتي الزيارة في إطار جهود القيادة العامة لشرطة عجمان لتعزيز التطوير المستمر، ورفع كفاءة وجودة خدمات ترخيص المركبات والسائقين، بما يحقق تجربة أكثر سهولة ومرونة واستباقية للمتعاملين.