كهرباء دبي تفوز بجائزتين من مؤسسة «آي سي إم جي» العالمية

9 أبريل 2021 المصدر : •• دبي -وام: تعليق 96 مشاهدة طباعة

فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزتين من جوائز التميز العالمي في التصميم المؤسسي والرقمي 2020 من مؤسسة “آي سي إم جي - ICMG» العالمية ضمن فئة تقنية المعلومات الرقمية حلول التمكين بالذكاء الاصطناعي وفئة أفضل تصميم رقمي لوظائف الدعم وذلك عن موظف الهيئة الافتراضي “رمّاس” المعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وقال معالي سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة.. “ تتبنى الهيئة الابتكار وأحدث التقنيات الإحلالية وتقنيات الثورة الصناعية الرابعة لتقديم خدمات ذكية ورقمية في إطار استراتيجيتها لتحقيق مبادرة دبي 10 X التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” لتطوير خدمات حكومة دبي لتطبق اليوم ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد 10 سنوات والاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031 التي تهدف إلى الارتقاء بالأداء الحكومي وتسريع الإنجاز وخلق بيئات عمل مبدعة ومبتكرة ذات إنتاجية عالية». وأضاف معاليه “ تتيح الهيئة جميع خدماتها عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي مما يسمح للمتعاملين إنجاز جميع معاملات الهيئة في أي وقت ومن أي مكان ويوفر وقتهم وجهدهم ويحقق سعادتهم ويحافظ على البيئة. ويدعم “رمّاس” جهود الهيئة في توفير جميع خدماتها على مدار الساعة عبر العديد من القنوات والمنصات الذكية وفق أعلى معايير التوافرية والاعتمادية والكفاءة. ونتطلع إلى تقليل عدد المراجعين وزيادة معدلات التبني الذكي في الهيئة الذي وصلت نسبته إلى 97.49% في 2020».

ويقدم “رمّاس” مجموعة من خدمات الهيئة ويوفر خصائص عديدة مثل الإجابة عن استفسارات المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية على مدار الساعة من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأنظمة “أليكسا” الذكية من أمازون ومنصة مساعد جوجل والروبوتات إضافة إلى منصة “واتساب بزنس” على الرقم “046019999” حيث تعد أول جهة حكومية في الدولة توثق حسابها عبر المنصة. وأجاب “رمّاس” على أكثر من 4.5 مليون استفسار في الفترة منذ إطلاقه في 2017 حتى نهاية فبراير 2021 من بينها 248 ألف استفسار ورد عبر منصة “واتساب بزنس” كما أجرى أكثر من 6 آلاف معاملة دفع فواتير خلال الفترة نفسها.
وفازت الهيئة من خلال “رمّاس” أيضاً بجوائز الطفرات النوعية في الذكاء الاصطناعي 2020 ضمن فئة الابتكار الروبوتي.

 

التعليقات

لا يوجد تعليقات

اضف تعليق

 تعالوا نقرأ فى كتاب الكون
  24 يونيو 2017        62 تعليق      18644 مشاهده
الإمارات تدعم مطار عدن بأجهزة ومولدات كهربائية
  8 أغسطس 2019        18 تعليق      9180 مشاهده
نور العقل ونور القلب يتجاذبان
  27 مايو 2017        8 تعليق      20158 مشاهده
 المفكر الإسلامي زين السماك يرحل عن عالمنا
  12 أبريل 2020        6 تعليق      1732 مشاهده
محمد بن راشد يستعرض مع أمير قطر العلاقات الأخوية بين البلدين
 30 أكتوبر 2013        تعليق      78100 مشاهده
كيف تعرفين إذا كان زوجك يحبك أم لا؟
 19 يناير 2014        تعليق      70503 مشاهده
شركات تبيع الوهم باسم الـ تايم شير
 25 ديسمبر 2012        تعليق      45415 مشاهده
دخول تركيا إلى سوريا عقد الأزمة.. أمريكا تتورط أكثر
 31 أغسطس 2016        تعليق      44239 مشاهده