شدد أنطونيو غوتيريش ، الأمين العام للأمم المتحدة، أن الوقت قد حان لجميع الأطراف المعنية في سوريا للانخراط بجدية ‏مع مبعوثه الخاص إلى سوريا غير بيدرسون، لوضع نهج جديد وشامل لحل الأزمة المتواصلة في البلاد، وبما يتماشى مع ‏قرار مجلس الأمن رقم 2254، مشيرا إلى أهمية استعادة سيادة سوريا ووحدتها واستقلالها وسلامة أراضيها، وتلبية التطلعات ‏المشروعة للشعب السوري‎.‎ ودعا غوتيريش ، في تصريحات أدلى بها أمس الأول الخميس في الأمم المتحدة بنيويورك، جميع من لهم النفوذ على ‏الأطراف المعنية للقيام بدورهم لتخفيف المعاناة الطويلة التي يمر بها الشعب السوري، قائلا : «من المؤلم رؤية هذا التشرذم ‏التدريجي لسوريا‎».‎
ولفت إلى الهجوم الأخير الذي شنته هيئة تحرير الشام ، المشمولة بعقوبات مجلس الأمن الدولي الجزائية، بجانب عدد من ‏جماعات المعارضة المسلحة الأخرى على مناطق تسيطر عليها الحكومة، مشيرا إلى أن ذلك أدى إلى تحولات كبيرة في ‏الخطوط الأمامية‎.‎
وحذر الأمين العام من أن عشرات الآلاف من المدنيين معرضون حاليا للخطر في منطقة مشتعلة بالفعل، قائلا : «إننا نشهد ‏الثمار المريرة لفشل جماعي مزمن لترتيبات خفض التصعيد السابقة في إنتاج وقف إطلاق نار وطني حقيقي أو عملية ‏سياسية جادة لتنفيذ قرارات مجلس الأمن.. هذا يجب أن يتغير‎».‎ وكشف الأمين العام ، عن أنه ناقش أمس  مع الرئيس التركي رجب طيب أردوغان، مستجدات الوضع في سوريا، مشيرا إلى ‏أنه أكد له على الحاجة الملحة إلى وصول المساعدات الإنسانية الفورية إلى جميع المدنيين المحتاجين، والعودة إلى العملية ‏السياسية التي تيسرها الأمم المتحدة لإنهاء إراقة الدماء‎.‎
وذكر الأمين العام بالالتزمات التي تقع على جميع الأطراف في سوريا لضمان حماية المدنيين بموجب القانون الدولي‎.‎