تحولت مناسبة عزاء في بريطانيا إلى أزمة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما ظهرت فاتورة طعام مكتوب عليها وصف مسيء للعائلة، في واقعة أثارت موجة غضب وتساؤلات حول المهنية واحترام مشاعر الزبائن.
ذكرت صحيفة "ديلي ميل" البريطانية أن عائلة مفجوعة استأجرت مقهى "Crossroads Café" لمدة ساعتين مقابل أكثر من 200 جنيه إسترليني، لتقديم وجبات خفيفة ومشروبات لنحو 30 شخصاً حضروا لتلقي العزاء في والدهم الراحل عن عمر 67 عاماً.
لكن الأجواء داخل المكان، وفق رواية العائلة، كانت متوترة، إذ شعر الحاضرون بأن الموظفين يتعاملون معهم كعبء، مع إزالة الأطباق والأكواب قبل الانتهاء منها والتعامل بفتور مع الطلبات.
المفاجأة الكبرى جاءت في اليوم التالي، عندما اكتشفت هانا - أحد أفراد العائلة - أن اسم المجموعة على الفاتورة تضمن وصفاً مسيئاً وخادشاً، ما أثار صدمة وغضباً شديدين، خاصة في ظل الحزن الذي كانت تمر به العائلة.
بعد الحادثة، تواصلت هانا مع أحد مالكي المقهى، الذي أرجع الواقعة إلى موظف آخر واعتبرها "مزحة"، قبل أن يقدم اعتذاراً ويعيد المبلغ كاملاً للعائلة.